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Benvenuti nell'assistenza WD

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Risposta ID 22351

Inconveniente:

My Passport Wireless Pro non riesce a riconoscere, montare e eseguire il backup del contenuto da un dispositivo collegato alla porta USB 2.0.


Causa:

My Passport Wireless Pro non riconosce un dispositivo esterno collegato alla porta USB 2.0 quando la funzione Blocco unità è abilitata e My Passport Wireless Pro è stato collegato, quindi scollegato da un PC che utilizza la porta USB 3.0.



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Kappa Bianco C20 Slim Banda Oro Astoria 303kue0 Snaps 222 Soluzione:

Power Off (non riavvia) e Accendi My Passport Wirless Pro utilizzando il pulsante di accensione esterno o accedendo al dashboard

222 Snaps Kappa C20 Banda Bianco Slim Oro 303kue0 Astoria Pulsante di accensione:

      Tieni premuto il pulsante di accensione esterno per 3 secondi fino a Spegnere l'unità.

Dashboard Power Off: 

  1. Accedere a Dashboard My Passport Wireless Pro. Per assistenza, per favore vedi Risposta ID 13879: Come accedere a Dashboard su un dispositivo My Passport Wireless
  2. Seleziona la scheda Hardware


  3. Seleziona Spegni (non riavvia)

  4. Banda Astoria 303kue0 Bianco Kappa 222 Oro C20 Snaps Slim


  5. Accendi il dispositivo tenendo premuto il pulsante di accensione per 3 secondi. Una volta che l'unità è accesa e accessibile utilizzando un computer o l'app mobile My Cloud, collegare il dispositivo USB esterno.

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